sexta-feira, 25 de junho de 2010




Curso de Mapeamento e Gestão por Processos acontece em SP


O curso visa conceituar aos participantes as modernas formas para mapeamento dos processos a fim de gerar maior valor às organizações

A Gauss Consulting, empresa de consultoria especializada e assessoria instrumental, realiza no próximo dia 23 de junho, em São Paulo, o curso de "Mapeamento e Gestão por Processos". O programa é direcionado para Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e líderes que se responsabilizam de alguma forma com a excelência do desempenho organizacional de seus processos por meio de indicadores de performance.

O curso "Mapeamento e Gestão por Processos" visa conceituar aos participantes as modernas formas para mapeamento dos processos a fim de gerar maior valor às organizações, além de trazer alternativas existentes de segmentação e reorganização da estrutura.

O público poderá conferir e aprender sobre etapas como Diagnóstico e Desenhos dos Fluxos Organizacionais atuais de 100% dos cargos/funções da empresa, identificando O QUE FAZER e qual a ENTREGA aplicável de cada cargo; Reagrupamento dos Fluxos desenhados a luz dos conceitos de Gestão POR Processos orientada à ENTREGA; Desenho de Novo Organograma Matricial orientado POR processos; Identificação dos Indicadores de Performance dos processos mapeados; Identificação de Oportunidades de Melhoria (metodologia de Karoshis) e de Planos de Ação (metodologia de Teians) dos processos mapeados e Manualização Empresarial, que consiste em redigir procedimentos documentados descrevendo o COMO FAZER cada item mapeado e validado. Entre os principais objetivos da adoção do Mapeamento e Gestão por Processos, estão as necessidades de padronização dos trabalhos da forma mais inteligente para eliminação de atividades que não agregam valor e ainda geram excesso de burocracia.

O programa é ministrado por Orlando Pavani Junior, CEO da Gauss Consulting, Pós-Graduado em Economia Empresarial, Mestre em Administração Integrada pela Universidade São Francisco, Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial pela FACECA, criador da metodologia de Gestão orientada a ENTREGA e capacitado em Gestão de Riscos e Auditoria baseada em Riscos.

Serviço:
Data: 23 de junho de 2010
Horário: 08h30 às 17h30
Informações e Inscrições:
Ligue para (11) 4220-4950 ou pelo email contato@gaussconsulting.com.br

sexta-feira, 11 de junho de 2010

Gestão de Processos & Gestão de Projetos

Uma nova abordagem para a antiga OSM – Organização, Sistemas e Métodos

Quase toda a comunidade corporativa já conhece o PMI® (Project Management Institute) como organismo internacional para assuntos referentes a Gerenciamento de Projetos com foco especial para a Certificação PMP® (Project Management Professional) por meio da publicação do PMBOK Guide (Project Management Body of Knowledge).

Meu objetivo aqui não é falar sobre as iniciativas do PMI®, mas preponderantemente falar sobre o organismo similar e de grande importância internacional sobre Gestão de/por Processos organizacionais. Trata-se da ABPMP International (The Association of Business Process Management Professionals), mais especificamente a ABPMP Capítulo Brasileiro (www.abpmp-br.org).

A importância de dar continuidade aos PROJETOS consolidados com PROCESSOS estruturados e cíclicos em níveis de excelência são cada vez mais recorrentes. Devido a esta relevância na Excelência da Gestão das organizações públicas, privadas e do terceiro setor é que a ABPMP foi fundada em 2003. BPM (Business Process Management ou também conhecido como Gestão de/por Processos) é uma área de conhecimento em plena expansão no mercado mundial e novos capítulos da ABPMP International estão sendo criados em resposta à necessidade dos profissionais locais em desenvolverem suas carreiras e participarem de programas de aprimoramento e certificação profissional.

Nos EUA os capítulos têm sido estabelecidos por regiões ou cidades, tais como Georgia, Metro NY, SE Michigan etc. Em outros países, normalmente os capítulos são nacionais, como é o caso do Capítulo Brasil que atende todo o País. Veja abaixo a cronologia da ABPMP International:

• Abril/2003 – Realizado a primeira reunião do board em Chicago – EUA;
• Junho/2003 – Estatuto, código de ética e orçamento dos três anos seguintes;
• Julho/2003 – Registrada como organização sem fins lucrativos;
• Outubro/2003 – Primeira reunião da ABPMP em Chicago com Howard Smith, co-autor de "Business Process Management” - the third wave.

A ABPMP Brasil é o maior capítulo da ABPMP International e um dos mais proativos e influentes capítulos do mundo. Atende a todo território nacional, desde sua fundação (em março de 2008). Seu Comitê Executivo é formado por profissionais do Rio de Janeiro, São Paulo e Rio Grande do Sul, e seus membros estão presentes em praticamente todas as unidades da federação. O capítulo brasileiro foi iniciado com a determinação de cinco profissionais de BPM que entendiam a importância do gerenciamento de processos de negócio no Brasil. Gart Capote (RJ), José Davi Furlan (SP), Leandro Jesus (RJ), Sergio Mylius da Silva (RS) e Mauricio Bittencourt (RS), conheceram-se por meio da Internet e compartilharam o interesse recíproco de levar adiante a criação do capítulo brasileiro.

Atualmente existe publicado em português (especificamente para profissionais associados a ABPMP) um Corpo Comum de Conhecimento sobre Gestão de/por Processos (BPM CBOK – Guide BPM Common Body of Knowledge sobre BPM – vide figura do CBOK em português) a exemplo do PMBOK da PMI®.

Este é o conhecimento básico a ser adquirido pelos profissionais brasileiros que atuam (ou pretendem atuar) com Gestão de/por Processos (BPM) e, para tanto, uma certificação é concedida pela ABPMP International (por meio da ABPMP Brasil) a profissionais que submeterem-se ao Exame Internacional de BPM.

Este exame acontece periodicamente no Brasil (é realizado na língua portuguesa) e quem consegue a nota mínima necessária (7,0) e ainda for associado como categoria Professional da ABPMP Brasil (que exige atuação profissional em BPM por, pelo menos, três anos - além de uma análise da proficiência e da experiência do profissional sobre cada tópico) pode adquirir uma titulação distintiva sobre BPM. Ou seja, esta pessoa fica caracterizada como titulada em CBPP® (Certified Business Process Professional).

Esta certificação CBPP® assemelha-se a titulação PMP®, só que dirigida especificamente para a Gestão de Processos de Negócio (BPM) e, neste instante, (maio/2010) existem somente 29 profissionais brasileiros com esta certificação. A ABPMP Brasil tem a intenção de fazer este número chegar a 10.000 profissionais titulados até 2020, caracterizando o Brasil como sendo a maior potência mundial em BPM!

Eu, particularmente, considero a titulação CBPP® e a ABPMP Brasil o preenchimento de uma lacuna absolutamente relevante na tratativa profissional sobre temas relativos a Gestão de/por Processos organizacionais. Muitos profissionais especializados (mas ainda não titulados) deverão, nos próximos anos, buscar estes conhecimentos em complemento as suas qualificações e realizações.

Estes conhecimentos serão, a meu ver, definitivamente incorporados nos principais referenciais de excelência em gestão tais como Critérios de Excelência da FNQ (que organiza o PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade), Instrumento de Avaliação da Gestão Pública (IAGP do PQGF – Prêmio da Qualidade do Governo Federal), além das mais diversas normas que demandam processos organizacionais estruturados e melhorados continuamente.

Muito me honra ter sido um dos primeiros brasileiros a conseguir a titulação CBPP® e ainda ter sido empossado como Gestor Regional para a Grande São Paulo da ABPMP Brasil, oferecendo para os interessados em geral o primeiro Curso de Formação em Gestores de Processo (CFGP), com carga horária prevista para 120 horas, licenciado pela ABPMP Brasil.

Nossa metodologia GAUSS para “Mapeamento e Gestão por Processos – BPM orientado a ENTREGA por meio dos OBJETOS” (vide figura de nosso livro - no prelo) está totalmente alinhada aos pressupostos do CBOK

Obtenha mais informações sobre esta nova certificação CBPP® e sobre a ABPMP Brasil e capacite-se para o mais audacioso programa de desenvolvimento de um conhecimento específico, mas transversal a qualquer conhecimento sobre gestão organizacional, já empreendido em nosso país.

Adm. M. Sc. Prof. Orlando Pavani Junior / CRA - 57.398
Consultor Titulado CMC® (Certified Management Consultant) pelo IBCO/ICMCI
Profissional Titulado CBPP® (Certified Business Process Professional) pela ABPMP Brasil
Diretor Executivo e de Treinamentos
Gauss Consultores Associados Ltda. / Solutty - Soluções em Gestão Comercial Ltda.
Gestor Regional - Grande São Paulo da ABPMP Brasil (www.abpmp-br.org)

Gauss na Revista Meu Próprio Negócio - Junho de 2010