Por Orlando Pavani Junior*
Quase toda a comunidade corporativa já conhece o PMI® (Project Management Institute) como organismo internacional para assuntos referentes a Gerenciamento de Projetos com foco especial para a Certificação PMP® (Project Management Professional) por meio da publicação do PMBOK Guide (Project Management Body of Knowledge).
Meu objetivo aqui não é falar sobre as iniciativas do PMI®, mas preponderantemente falar sobre o organismo similar e de grande importância internacional sobre Gestão de/por Processos organizacionais. Trata-se da ABPMP International (The Association of Business Process Management Professionals), mais especificamente a ABPMP Capítulo Brasileiro (www.abpmp-br.org).
A importância de dar continuidade aos PROJETOS consolidados com PROCESSOS estruturados e cíclicos em níveis de excelência são cada vez mais recorrentes. Devido a esta relevância na Excelência da Gestão das organizações públicas, privadas e do terceiro setor é que a ABPMP foi fundada em 2003. BPM (Business Process Management ou também conhecido como Gestão de/por Processos) é uma área de conhecimento em plena expansão no mercado mundial e novos capítulos da ABPMP International estão sendo criados em resposta à necessidade dos profissionais locais em desenvolverem suas carreiras e participarem de programas de aprimoramento e certificação profissional.
Nos EUA os capítulos têm sido estabelecidos por regiões ou cidades, tais como Georgia, Metro NY, SE Michigan etc. Em outros países, normalmente os capítulos são nacionais, como é o caso do Capítulo Brasil que atende todo o País. Veja abaixo a cronologia da ABPMP International:
• Abril/2003 – Realizado a primeira reunião do board em Chicago – EUA;
• Junho/2003 – Estatuto, código de ética e orçamento dos três anos seguintes;
• Julho/2003 – Registrada como organização sem fins lucrativos;
• Outubro/2003 – Primeira reunião da ABPMP em Chicago com Howard Smith, co-autor de "Business Process Management” - the third wave.
A ABPMP Brasil é o maior capítulo da ABPMP International e um dos mais proativos e influentes capítulos do mundo. Atende a todo território nacional, desde sua fundação (em março de 2008). Seu Comitê Executivo é formado por profissionais do Rio de Janeiro, São Paulo e Rio Grande do Sul, e seus membros estão presentes em praticamente todas as unidades da federação. O capítulo brasileiro foi iniciado com a determinação de cinco profissionais de BPM que entendiam a importância do gerenciamento de processos de negócio no Brasil. Gart Capote (RJ), José Davi Furlan (SP), Leandro Jesus (RJ), Sergio Mylius da Silva (RS) e Mauricio Bittencourt (RS), conheceram-se por meio da Internet e compartilharam o interesse recíproco de levar adiante a criação do capítulo brasileiro.
Atualmente existe publicado em português (especificamente para profissionais associados a ABPMP) um Corpo Comum de Conhecimento sobre Gestão de/por Processos (BPM CBOK – Guide BPM Common Body of Knowledge sobre BPM – vide figura do CBOK em português) a exemplo do PMBOK da PMI®.
Este é o conhecimento básico a ser adquirido pelos profissionais brasileiros que atuam (ou pretendem atuar) com Gestão de/por Processos (BPM) e, para tanto, uma certificação é concedida pela ABPMP International (por meio da ABPMP Brasil) a profissionais que submeterem-se ao Exame Internacional de BPM.
Este exame acontece periodicamente no Brasil (é realizado na língua portuguesa) e quem consegue a nota mínima necessária (7,0) e ainda for associado como categoria Professional da ABPMP Brasil (que exige atuação profissional em BPM por, pelo menos, três anos - além de uma análise da proficiência e da experiência do profissional sobre cada tópico) pode adquirir uma titulação distintiva sobre BPM. Ou seja, esta pessoa fica caracterizada como titulada em CBPP® (Certified Business Process Professional – vide figura da certificação):
Esta certificação CBPP® assemelha-se a titulação PMP®, só que dirigida especificamente para a Gestão de Processos de Negócio (BPM) e, neste instante, (maio/2010) existem somente 29 profissionais brasileiros com esta certificação. A ABPMP Brasil tem a intenção de fazer este número chegar a 10.000 profissionais titulados até 2020, caracterizando o Brasil como sendo a maior potência mundial em BPM!
Eu, particularmente, considero a titulação CBPP® e a ABPMP Brasil o preenchimento de uma lacuna absolutamente relevante na tratativa profissional sobre temas relativos a Gestão de/por Processos organizacionais. Muitos profissionais especializados (mas ainda não titulados) deverão, nos próximos anos, buscar estes conhecimentos em complemento as suas qualificações e realizações.
Estes conhecimentos serão, a meu ver, definitivamente incorporados nos principais referenciais de excelência em gestão tais como Critérios de Excelência da FNQ (que organiza o PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade), Instrumento de Avaliação da Gestão Pública (IAGP do PQGF – Prêmio da Qualidade do Governo Federal), além das mais diversas normas que demandam processos organizacionais estruturados e melhorados continuamente.
Muito me honra ter sido um dos primeiros brasileiros a conseguir a titulação CBPP® e ainda ter sido empossado como Gestor Regional para a Grande São Paulo da ABPMP Brasil, oferecendo para os interessados em geral o primeiro Curso de Formação em Gestores de Processo (CFGP), com carga horária prevista para 120 horas, licenciado pela ABPMP Brasil.
Nossa metodologia GAUSS para “Mapeamento e Gestão por Processos – BPM orientado a ENTREGA por meio dos OBJETOS” (vide figura de nosso livro - no prelo) está totalmente alinhada aos pressupostos do CBOK
Obtenha mais informações sobre esta nova certificação CBPP® e sobre a ABPMP Brasil e capacite-se para o mais audacioso programa de desenvolvimento de um conhecimento específico, mas transversal a qualquer conhecimento sobre gestão organizacional, já empreendido em nosso país.
*Orlando Pavani Junior é CEO da Gauss Consulting, empresa especializada em consultoria instrumental e assessoria especializada e Associada ao IBCO (Instituto Brasileiro dos Consultores de Organizações).
